数据显示，2013年，中国跨境电子商务市场发展迅猛，实现交易额3万亿，至2014年，跨境电商行业保持高增长率，连续两年增长率保持30%以上。跨境电商迅速发展同时，开始面临多种问题，其中以通关便利性和仓库管理为最大痛点。因此解决自身仓储问题成为了跨境电商持续发展的首要问题。本文以全球50强知名跨境电商DX为例，就跨境电商企业如何进行仓库的管理升级进行详细分析。

　　一、DX企业发展背景

　　DX帝克思2002年从EBAY起家，2006年上线外贸B2C网站DealeXtreme.com(现已更名为dx.com)，2009年获IDG投资，2010年4月被“易宝(港股08086)”收购上市。DX是行业中知名的外贸B2C网站，也是事实上第一家上市的外贸B2C企业。2013年，DX网站的日均访问量达到了52万人次。DX目前以3C产品为主，通过外贸的方式将产品卖到全球160多个国家和地区。DX发展前几年，每天订单大约为几千单，采用传统的人工仓库管理。2010-2011年，DX进入常态化发展，订单数量迅速增长，每天依靠人力已经无法解决仓库货物上架、发货等问题，因此DX决定采用先进的仓库管理系统调整优化仓库管理。

　　二、DX仓库管理战略升级

　　1、DX跨境物流流程如下：

　　2、在整个操作流程过程中，DX遇到以下的问题：

　　(1)手工作业，拣货效率低、准确率低

　　(2)产品种类多、数量大、目的地分布复杂，对精准上架、发货要求高

　　(3)仓库面积大，拣货人员行走路径长，时间耽误多

　　DX遇到的问题最主要就是作业的准确率和效率。解决这些问题的目标是创造更好的客户体验。对于跨境电商而言，无论是海外设仓，还是国内设仓，仓库内的操作及订单拣选效率、准确率都是影响最终客户体验的重要环节，这也是企业发展的重要影响因素。

　　三、DX的WMS成果分析

　　绝大部分电商都希望可以自主研发适合自身企业发展需求的仓库管理系统的软件，但是由于缺乏专业性、操作要求过于复杂等原因，往往无疾而终。专业的仓库管理软件则可以解决跨境电商的所有问题，最终DX采用了FLUX的WMS系统。

　　1、FLUX的WMS系统主要功效

　　(1)严谨的库位管理提高效率

　　通过库位、存储单元条码化管理标准化，提高上架效率。同时，条码的应用保障拣货的正确率。

　　(2)波次拣货策略&订单分区优化策略提高作业效率

　　应对大订单量，采用波次拣货策略，并在波次规则中使用订单分区优化策略，以保证每一波次都在同一(或很少)巷道中完成拣选。RF结合拣货车边拣边分的作业模式，也极大提高了作业的效率和准确率。

　　(3)系统指导下的傻瓜式作业模式，提高运营效率和准确率

　　库内作业都在WMS指导下进行，降低对人的经验的依赖，通过引入RF技术进行上架、拣货、补货、盘点等作业，提高整体的运营效率和准确率。

　　2、订单的分区优化策略：

　　借助WMS系统对订单进行组合优化，拣货效率将得到更大的提升。组合优化的原理主要是基于仓库的三级分区，将以往完全基于整个库区的作业范围转换为“小区”作业方式，通过系统对订单池内的订单进行分析，将在一个“社区”、一个“小区”甚至一个“库位”内订单进行递归式组合，使一个波次内订单拣货覆盖的作业面积和拣货路径降至最低。

　　3、FLUX的WMS带给DX的影响如下：

　　4、DX仓库管理系统升级成效

　　用WMS系统之后，DX目前在库SKU8~10万，日均订单3万~4万，订单行10万，人均每天可以处理800~1200个订单。从最终成效来看，FLUX的WMS系统在拣货环节应用RF+拣货小车，采用边拣边分的策略和技术，优化了整个作业流程，同时提高了订单的执行效率和准确率。

　　电子商务发展势头正盛，电商企业间的竞争却日益激烈，若要在“龙争虎斗”中占有一席之地，做好仓库管理、提升客户满意度显然格外重要。必须要拥有一套强悍的仓储管理系统，以及具有先进管理经验的专业整体服务商，电商企业才能在新形势、新竞争中占有优势。