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森马电商:死磕互联网 年年是硬仗
来源:中国电子商务研究中心 发布时间:2015-04-16 浏览数: 标签: 四川省物流公共信息平台 森马电商 互联网

  在80后的青春记忆里,森马一定是不可或缺的存在。那一年,还是小鲜肉的谢霆锋同学,甩着酷酷的眼神说,“穿什么就是什么”,与其说谢霆锋是在念广告台词,还不如说他是代表当时的“非主流”一代发布的时代宣言,人们也由此记住了森马这个充满活力的国产休闲服饰品牌。

 

  2006年,社会新鲜人张宏亮,大学毕业后第一个就职的公司是森马。十个年头过去,当年的80后进入了而立之年,森马的代言人也已更迭多次,换成了韩国当红偶像李敏镐,当年与森马一样争抢休闲市场的品牌也越来越少。而张宏亮也从最初的线下转战线上电商,他现在的身份是森马电商运营部副总监,主管森马的电子商务运作。

 

  说起来,森马介入电商的时间不算早。张宏亮清楚地记得,2010年他和几个同事开始着手做电商的时候,往日的竞争对手早已组建电商团队、布局电商市场,而他们对于这块领域才刚刚起步。

 

  最开始,森马尝试电商的时候,是以外包合作的形式操作的,无论是森马和巴拉巴拉,还是新兴的男装品牌GENIO LA MODE(简称GLM男装)。

 

  张宏亮说自己也是从GLM男装尝试做电商的:“刚开始,对电商不熟悉,公司也没有任何预算,只能在现有的条件下做最大的努力。那时热情饱满,四处学习取经,尤其是去宁波频率最高。在当时大平台都不怎么理我们的时候,便开始‘以农村包围城市’的策略,去突破新出来的电商小平台,历时三四个月的时间,最后竟然实现了月销售额三四百万,单在银泰网上都有月销售百万左右的业绩。而此时在淘宝商城(天猫前身)的店铺才一个月二三十万的业绩。”也就是从此时开始,公司对电商重视起来。

 

  随着电子商务的快速发展,森马也在电商浪潮上面尝到了甜头,并准备要在电商市场大干一场。就在2012年5月,森马集团斥资1.3亿元在杭州西溪湿地旁边,成立了一家全资子公司,叫浙江森马电子商务有限公司。上线第一年,8个月的时间森马电商线上的交易额就过2亿,成绩喜人。

 

  在运营管理上,张宏亮反复提到“阿米巴”模式,他说森马电商一直在学习稻盛和夫的阿米巴经营哲学,也早已将阿米巴哲学应用到日常管理中,在他的团队已经培养了不少阿米巴长。他们希望,每个阿米巴长、每个员工都要做善的选择,既有利于自己和他人,也有利于现在和未来,把自己打造成终身可雇佣性的人才。在人才培养方面,公司非常重视,为员工建立了管理序列和专业序列的两条路径,通过“小龙驹”“千里马”“竞岗竞标”等形式帮助员工快速成长。

 

  “但其实,中间还是有很多问题,比如最开始我们遭遇的仓储物流问题,发错货、漏发、多发等问题大大降低了客户体验,我们很头痛。”森马电商经历了几个月的整改,才把这个问题解决。在第一年的双十一中,为了更好地实现大促的胜利,森马电商总经理邵飞春在仓库驻守一个星期去解决仓库的问题,张宏亮在运营端守住线上销售。

 

  可以说,森马电商这几年,年年都在打硬仗,好在笔笔攀升的销售额和好评率都在说:一切的付出终有回报。去年,森马电商的销售额突破10个亿,这个成绩在全国的服装业内属于TOP商家行列,其中森马业绩位居休闲类目第一,而童装品牌巴拉巴拉位居童装类目第一。整个电商团队也早已从过去的十几个人,发展到近700人,增速惊人.

 

  张宏亮说,这两年,传统服装企业在电商上展现出越来越强劲的势头,而森马电商正在全力以赴,准备冲刺更高的业绩。

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