近日,四川德阳市邮政管理局从“宣传、监控、督导”三方面着手,切实推进辖区内快递企业的规范经营,确保企业提供优质、高效服务。
一是抓宣传,促行业自律。及时向辖区各快递企业印发《关于切实加强快递服务的通知》,要求各企业认真贯彻落实《中华人民共和国邮政法》、《快递市场管理办法》等系列法律法规及标准,抓好服务质量和规范作业工作,强化行业自律。
二是抓监控,促服务优质。落实定期通报制度,要求各快递企业负责人每周五向市局汇报本周服务情况,对不规范的企业责令限期整改。同时,向社会公布快递服务申诉热线,确保快递服务申诉第一时间得到处理。
三是抓督导,促快递规范。开展“快递服务专项整治”行动,对辖区内快递企业进行快递服务专项检查,督导企业进一步落实快递服务规章制度和标准,并将专项检查纳入快递企业年度报告考核。