1月16日，春运第一天，成都铁路局新增开行21列直通临客，发送旅客近45万人，管辖铁路内到达客流猛增至54万人，发送旅客、到达旅客与去年同比增加近10万人，出行客流高峰和到达客流高峰同时到来。

　　记者在成都火车站看到，临时候车棚已投入使用，候车棚内照明、取暖、供水、消防等配套设施一应俱全。成都、成都东、达州等客流大的车站启用特殊重点旅客爱心通道和急客通道，确保遇特殊情况的旅客顺利进站上车。成都铁路局在客流较大的车站设立重点旅客候车室（专区），金属椅上新增棉座垫，并在候车室里设置哺乳室，配齐婴儿护理设备设施。

　　成都铁路局相关负责人介绍，12306客服电话即日起满线开通，每天60名客服人员在线回答旅客咨询。“西南铁路”微博启动“微访谈”，专职客服人员每天下午3点至4点在线回答网友咨询。

　　国航西南分公司相关负责人表示，春运首日航班客座率由前两天淡季时不足60%猛增至80%。该公司当天共执行成都进出港航班217班，运送进出港旅客近3万人，还承运5到11岁无成人陪伴儿童近30人，小朋友们主要飞往深圳、拉萨等地。

　　川航相关负责人透露，川航16日航班量达394班，其中成都进出港156班，全天承运旅客人数超过5万人次。记者从川航商委销售系统获悉，截至16日下午两点，成都、重庆两地近期出港航班还有少量折扣票，成都、重庆、三亚等地进港航班客票较为紧张，其中从广州、深圳前往成都、重庆方向的航班客票尤为紧张。