2016年春运工作即将全面展开。春运工作关系群众切身利益，是交通运输工作的重要组成部分和开年的重点工作，也是一项重大的民生工程。攀枝花市交通运输局早做准备，精心组织，周密安排，确保春运工作平稳有序运行。

　　明确目标任务，加强春运工作组织领导。攀枝花市交通运输局明确目标，统一思想，提高认识，把市委、市政府和省厅的决策部署贯彻落实到春运的实际工作中去，强化为民、便民的意识，牢记为旅客服务、为货主服务的宗旨，把组织好春运工作与维护人民群众的根本利益结合起来;与维护社会安全稳定结合起来，与我市的“三严三实”活动结合起来，确保春运工作安全、优质、有序进行，让旅客出行安全、满意、放心。成立了春运工作领导小组，领导小组办公室设在局城乡公共客运指导科，负责全市道路水路春运工作的统一指挥、组织与协调。

　　统筹运输组织，保障春运工作平稳有序开展。攀枝花市运管处、市海事局将做好春运需求的调查、分析与预测。针对客流特点，做好运力储备，科学组织运输，保障道路水路春运高效有序。全面开展道路水路运输市场调研，科学分析春运旅客出行需求，并了解主要客流方向上铁路运力安排情况，科学制定运输方案，合理配置车船运力。加强运输过程实时监控调度，督促客运企业及时掌握客流变化情况，调整班次密度，缩短旅客候车时间。加强对旅客的信息公开，合理疏导旅客，避免出现旅客滞留现象。与有关部门积极协调，加强城市公交、道路、水路与铁路等运输方式间的衔接，努力实现旅客零距离换乘。加大对车站、大型活动场所的公交运力投入，满足旅客出行需求。指导运输企业要深入企业、厂矿、学校等重点旅客集散点，了解运输需求，为农民工、学生销售团体票，组织包车直达运输，减少旅客中转换乘。

　　落实安全责任，扎实春运安全生产各项措施。按照“党政同责、一岗双责、失职追责”的要求，全面落实安全生产责任和管理措施，坚决遏制重大安全事故的发生。持续开展安全生产大排查大整和“打非治违”专项行动。加强道路水路运输从业人员特别是驾驶员船员的安全教育和培训，加强营运车船的检查和维护，加强车客运站点源头安全管理，加强车船运营动态监控，加强应急物资储备，完善落实应急预案，切实做好应对突发事件的各项准备工作。

　　加强信访维稳，确保行业有序健康持续稳定。按照“属地管理、分级负责”、“谁主管、谁负责”的责任体系，落实信访维稳工作责任，制定节日期间信访维稳工作预案。主动开展政策宣传解释，及时发现和化解行业矛盾，积极配合有关部门严肃处理行业非法聚集行为和责任人。春运期间，要强化维稳意识和落实工作责任，防止发生暴力恐怖袭击事件、重大群体性事件和个人极端事件。

　　强化以人为本，着力提升交通运输服务水平。各级运政、海事部门坚持以人为本，督促指导客运企业、客运站(码头)为旅客提供温馨优质服务。一是完善服务措施。各客运站采取增设售票窗口、延长售票时间、提前预售票等措施，最大限度方便旅客购票;增设便民措施，为老、弱、病、残、孕等特殊人群及军人提供专项服务，为民工住地、学校、企事业单位提供上门售票。二是按规定配齐和使用各项服务设备，保持站容站貌和车(船)容车(船)貌整洁。同时要维护好站内秩序，为广大旅客提供良好的候车环境。三是充分发挥“96515”交通咨询服务平台作用。市运管处将加强春运期间“96515”的管理工作，确保“96515”24小时有人在岗，确保对群众咨询或投诉的问题及时有回音、有着落，确保交通服务热线文明服务、热情服务、优质服务。

　　突出市场监督，维护运输行业良好市场秩序。各级交通运输主管部门将增派执法力量，积极开展春运期间道路水路运输市场监督管理，维护良好市场秩序，保持运输价格稳定。进一步规范运输经营行为，严厉打击非法营运，积极配合价格部门加强运价监管工作，认真处理旅客投诉，规范执法行为，树立良好行业形象。

　　严格值班值守，保证春运工作有序信息畅通。春运期间，各级交通运输主管部门和行业管理机构要坚持领导带班和24小时值班制度，确保畅通信息渠道，确保春运期间指挥灵便，信息畅通。各单位将安排专人负责春运统计和信息报送工作，并严格执行春运信息报送纪律。凡出现谎报、瞒报、漏报、迟报情况，将严肃追究责任。