一、电商物流的趋势：快不重要，“即快又准”才是关键

　　电子商务市场的高速发展成为推动电子商务物流的重要驱动力，电商物流也成为物流市场发展最快的细分领域。总的来看，电商物流发展呈现出一些新的特点：

　　从单纯追求“快”转向“快+准”。国内传统电商物流的竞争，都集中在以快为目的的客户体验上，但这并不符合顾客的真实需求模式，应该转向个性化的“准”，即在快速响应的基础上，个性化的选择，实现“精准”。以特定时间点为标准，系统后台在根据顾客下单结算的时间和地址计算出时间标准，并提供几种精准物流配送方式备选，合理引导顾客预期，以提高顾客满意。

　　当然，这个模式几家电商平台各有差异：

　　1、阿里巴巴利用的是社会资源，能够做到雷达预警，全网监控，双11前10小时的订单，基本能实现1-2天内完成配送;而双11下午交易的数据一定是被压在后面几天配送的，而且前段的商品品类基本上已经实现预包装，因此会出现这样的配送差异。

　　2、京东能够做到“211限时达”。

　　3、国美在线在今年双11做得比较有创新，推出大件商品“计时达”“限时达”物流服务;

　　计时达：一日三送的”快”服务;全国1、2、3线城市可完全实现，有DC的4线城市可实现。

　　限时达：顾客可选择指定某天的某个时间段送达的“准”服务;全国1、2、3线城市可完全实现;有DC的4线城市的部分配送量较高的配送区域可实现。

　　这是今年双11物流服务上的一个创新点，能够做到准时达，不仅仅是一个口号，更多的是后台整体供应链的支撑。

　　准时达究竟如何呢?

　　1)系统精准的聚焦能准时达的客户，根据客户的IP地址和常用地址信息，可以聚焦能够实现准时达的区域，精准的在页面呈现;

　　2)用户点餐式的选择精准的配送时间;

　　3)全程供应链可视化，即：订单处理、仓储拣选、包装、配送、最后一公里等全程可视化。

　　4)时效控制上，以特定时间点为标准，系统后台在根据顾客下单结算的时间和地址计算出时间标准，并提供几种精准物流配送方式备选，合理引导顾客预期。;

　　2、品牌方，品牌可以根据自己的数据，分析出某地区消费的潜力，提前将库存移动到末端，最终实现高效的物流服务。

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