众多民营快递企业一样,韵达目前采取的也是加盟模式,任何符合相关要求的合法自然人都可以成为加盟商,在这种模式中,总公司和加盟网点签订协议,明确各自的权利和义务,但加盟商实际上又是一个独立的公司。
在电商发展、物流需求日益膨胀的当下,采取加盟模式,是民营快递企业迅速扩张的最有效方式。在这种模式下,服务的质量和安全性就会大打折扣——为了追求更低的成本,很多加盟商降低招工门槛,又疏于培训,对手下快递员管理不力;每逢快递业旺季,加盟商往往还会招聘大量临时快递员,导致服务质量下降,甚至让客户蒙受损失。相比之下,采取直营模式的快递企业在管理方面显然规范不少,不过,在这种模式下,企业的人力成本自然就大大上升。
对于目前国内多数仍处在扩张阶段的民营快递企业来说,转型的条件显然还不那么成熟。尽管韵达已经发展了一系列的衍生产品和服务,但未来快递业务仍然是韵达的重中之重。在“互联网+”的背景下,出现了人人快递、优速快递、全峰快递等新型快递。这些品牌颠覆了传统物流模式,不过新型快递针对于个性产品服务,传统大批量快递需求还需依托传统物流、快递公司。快递已经过了烧钱阶段,未来竞争关键是服务,韵达走的是新型多样化服务模式。尽管韵达目前仍以加盟为主,但未来的方向是直营,便于垂直化管理提高效率。
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