国美电器成立于1987年1月1日，经历了17年的发展于2004年6月在在香港上市；是中国最大的以家电及消费电子产品零售为主的全国性连锁企业。如今的国美电器集团在全国260多个城市拥有直营门店近1300家，年销售能力达1000亿元以上，无疑已经成为家电零售业的领跑企业。

　　2014年，国美放出豪言称“在未来五年的发展保持平均40%以上的复合增长，并保持利润率的持续提升”。这在各大电商激烈争夺市场份额的背景下无疑是一个天文数字，国美缘何可以这场电商争夺战中信心十足？

　　2007年1月，国美与永乐正式合并，同时集团发布5年发展纲要，提出“七个第一，一个领先”：规模行业第一、盈利能力第一、区域市场份额第一、单店经营质量及坪效第一、顾客满意度第一、管理工具的先进性行业第一、物流体系的配套能力第一；店铺形态及数量领先于对手。新国美集团将完成全国渠道网络布局，争取实现销售额突破1000亿，力争达成利润23亿以上。到2010年，集团要争取销售规模达到2000亿，中国国内市场的市场份额达到20%。

 国美电器自2008年第一季度以来营收变化情况

　　国美另辟转型路：O+O切入O2O市场

　　2013年的电商江湖，重构式转型成为主题，国美也不例外。国美集团的转型坚持双线整合路线：线上电商业务整合成一个国美在线，线下坚持深耕细作。在双线整合的合力下，形成O+O模式，即坚持将线下作为主业来发展，从而双线合力角逐O2O市场。这一模式这有别于业内其他同行逐渐将线下业务收缩，重心向线上移的O2O路径。

　　2013年11月29日，国美在线与库巴网完全融合，统一品牌和标识为 “国美在线”，库巴网及库巴品牌不再使用。从一年前的双品牌运作、平台和垂直电商两条腿走路，到今天的“二合一”、主攻垂直电商，国美在电商上采取了整合资源战略，迎接未来的O2O。

　　在过去的两年，国美线上业务从“库巴网”到“国美电器网上商城”，再到将两大电商平台整合为国美集团旗下的“国美在线”，又到如今的“去库巴化”，两年的时间，国美对电商平台的入股、合并及更名的背后，渗透着国美对线上业务发展及未来布局的战略转变。

　　从深层次讲，电商资源的整合是国美电商在供应链、物流、系统、会员等方面深度整合的序曲，也是新国美在线真正发力的开始。虽然，国美的创新之路与同行的转型路线形成了鲜明对比，但这只是路径不同而已，国美的战略目标对准了O2O。

　　2013年国美各大区域公司的物流体系已经剥离出来，以独立公司的形式运作，这有利于同时支撑国美在线的配送，与此同时，国美也在培育移动电子商务、虚拟运营商等新的业务增长点。

　　如今，无论是电商企业的增长速度还是市场规模都达到历史新高，急需一种真正意义上的内核创新。因此，需要具有标杆意义的优秀企业来引领市场。国美在线在整合国美商城和库巴网的战略中，探索出了一条真正适应消费需求的盈利模式，成为传统企业进军电子商务的典范。

　　在配送运作模式上，国美将原先的“门店储存配送”模式改革为“集中配送”模式，大件的电器由生产厂家驻各地的分公司直接送些配送中心，在顾客看完样机下订单之后再由配送中心统一配送到顾客家中。在门店摆放的多为顾客可以用手直接带走的电器和样机等。集中配送模式比原先的门店储存配送模式相比，更加科学，提高效率，降低成本和产品损坏。但，这就要求每个地区分部需要有7家以上的连锁店，配送中心方能发挥其作用。

　配送中心的SOP标准作业流程

　　集中配送模式，自营及第三方配送相结合的弹性的物流体系正是国美配送的核心。

　　​国美进军物流 电商仍扩张

　　“坚持线下改良派”的国美在2014年杀出了一条登峰大路，电商市场份额从2014年一季度的第9升至第5。在物流方面，国美在线推出了限时达和计时达两个物流产品。据悉，国美在线物流覆盖了全国146个城市，2015年将扩展到400个城市。电商之间疯狂的竞争已经悄然延伸至线下。不仅仅是拼价格，还要拼速度。而物流体系或是决定成败的关键。2013年1月14日，国美和全峰展开合作，国美将出一部分钱收购其股份。

　　国美在线2015年最重要的增量来自其年初提出的“1+5战略”。围绕持续提升用户体验这个核心的“1”，新的一年国美在线 将在物流、家居家装、社交加店面、渠道下沉，互联网金融五个方面进行重点突破，最终打造用户大生活圈。物流方面，计时达、限时达进一步推广到400个城 市，覆盖90%以上的订单，使热销商品有货率达90%以上;家居家装方面，打造首家在线上利用3D技术提供整家装修服务及家庭用品的电商平台“国美 家”，为用户提供设计、选材、装修、购物一站式解决方案;社交加店面方面，通过微商城、微店等产品，打造以实体店为中心的国美微店平台;渠道下沉方面，将继续整合国美集团在全国各地的资源，推进在全国二三线城市的强强合作和共同盈利;互联网金融方面，打造美盈宝、P2P、票据业务等一系列金融理财产品，这些都将成为国美在线2015的决胜利器。