2014年9月四川省物流公共信息平台成立了“人力资源与咨询频道”项目组。该项目致力于打造物流行业人力资源供求平台，建立四川省物流行业人才库，解决物流企业招聘难及广大求职者就业难的问题。

　　为深入了解物流行业现有的人才及培训状况，提供更能满足企业需求的专业人才以及实用的服务，项目组发起了《物流企业人力资源及培训需求情况调查》。

　　一、 企业类型

　　结果显示，能够提供运输及仓储服务的综合服务型物流企业已经成为企业的主流，占本次调查企业的54%，这表示越来越多的企业由单一经营向综合服务或是供应链管理服务过渡。其次，供应链管理型企业和运输型企业各占14%，仓储型企业及其他类型的也分别占9%的比例。

　　二、企业性质

　　结果显示，民营企业占本次调查企业总数的一半。这表明民营企业是物流这行业的绝对主流，同时国企在一些资源垄断性的领域具有相对优势，国企的占比为17%。集团企业和合资企业分别占据22%和11%的比例。

　　三、企业员工总数

　　物流行业属于劳动密集型行业，企业规模集中在小微级别( 100人以内)，其占比为72%，接近四分之三，101—300人的企业占22%，500人以上的企业仅占6%。这也启示各物流企业，拥有梯队充足的人力资源是企业发展的保障。

　　四、企业员工学历构成

　　物流行业属于劳动密集型行业，入门门槛低，从业人员的素质不高一直是物流行业的一大特点。本次调研结果也印证了这一点。调查企业中，高中/中专学历为主的企业占比20%，大专学历为主的企业占比65%，两项总占比高达85%。以本科生为主的企业占10%，以研究生学历为主的企业仅占5%。由此可见，提高物流行业的整体素质仍任重道远，另一方面加强培训，提高员工素质，最大化发挥人力资源效力应引起各大企业的重视。

　　五、企业人力资源需求状况

　　近年来物流产业发展迅猛，尤其是随着电子商务等新兴产业的发展，带动了一系列的终端配送需求，随之而来的就是企业大量的招聘需求。需要招募和完全无法满足需求的企业总占比75%，已经满足全部需求的仅占15%。但值得注意的是，企业的招聘需求集中在基层岗位。

　　六、企业招聘渠道

　　网上招聘、人才市场、熟人介绍是目前主流的人才招聘渠道，其中网上招聘占比最高，比例为37%。在网上渠道中，物流企业最常使用前程无忧、智联招聘，其次是赶集、58同城、百度招聘等渠道。

　　七、企业岗位需求方向

　　物流操作是企业提供的主要岗位，占比37%，其次是综合管理，占比21%。再次是营销岗位占比18%，财务和其他岗位分别占比8%和16%。这表明，基础的操作岗位仍然是最主要的工作机会，而对于学生来说，还是要从基层做起。在具备经验和能力后，竞争综合管理岗会更有竞争力。同时，除去物流操作岗位，仍然有营销、财务和其他岗位，这三项的总占比42%，可以看出，想从事物流行业的求职者有广阔的工作空间。

　　八、企业运营中的突出问题

　　企业运营中出现的突出问题集中在一线员工层面。其中占比最高问题的是一线员工流失率高，这表明物流行业的离职率高。其次是一线员工专业能力不足。这两项总占比50%。此外管理层能力不足也是企业的突出问题。基层管理者执行力弱、中层领导力不强分别占比13%和7%。一线员工与基层管理者的问题三项总占比63%，由此可见，企业应着重提高基层的专业素养。

　　九、企业培训的主要对象

　　企业培训的主要对象，占比较平均，这说明各阶层员工都存在培训和提升需求。其中占比最高的培训对象是一线员工，其次是基层管理。这也和前述企业运营中存在的突出问题是吻合的。

　　十、企业现有培训形式

　　企业的培训的主要方式是内训为主，外训为辅，其次是内训，占比25%。外训占比10%，外训为主内训为辅仅占5%。综合来看，企业主要还是以内训的方式进行培训，较少引入第三方资源。

　　十一、企业接触培训机构的形式

　　主动联系、熟人介绍是目前企业选择培训机构的主要方式，其中主动联系占比48%，这说明如果企业有培训需求，就会主动与培训机构合作。熟人介绍、培训推介分别占比26%、13%，这表明口碑对企业选择培训机构起了很大作用。现在常用的广告/互联网反而作用不显著，仅占企业接触培训机构形式的4%。

　　十二、选择培训机构考虑的因素

　　企业在选择培训机构时会综合考虑其各项能力，其中企业最看中服务规范化。其次是价格，这表明物流企业对培训成本比较敏感，在培训投入上偏于保守。再次课程范围、行业经验分别占比15%，师资占比13%。