随着春节7天假期的结束,一度暂停收停送的快递公司陆续恢复正常营业,部分调高春节运价的快递公司也已恢复正常运价。不过,由于春节期间各快递公司都有积压快件,这两天还在忙着“消化”存量。
春节7天长假过后,各大快递公司返乡过年的快递业务员已陆续到岗。记者致电主要的快递公司中通、圆通、申通、韵达等,这些公司均表示目前公司逐渐恢复运力,可以上门收件。
中通客服人员表示,网点业务都在陆续恢复中,但不能保证取件时间,目前业务员只回来一部分,要完全恢复还得再过两天。
申通工作人员表示,受春节期间快件积压的影响,快递公司需要时间用以“消化”积压快件,近期寄送快件的时效性或将得不到保证。
与此同时,快递价格也从春节期间的高位回落。春节期间,圆通、韵达的快递费为平时的三倍。圆通快递公司人员表示,从1月29日开始,春节期间的“三倍邮费”下调至原先标准。而虽然中通的客服人员表示快递费已经恢复至正常水平,但是也有快递员表示仍执行春节的收费标准。
国家邮政局曾在去年12月发文要求快递企业春节不得擅自停业。快递协会也发布规范,要求春节期间快递业“歇人不歇业”。相比往年,虽然多数快递公司今年均派人值班,但距离邮政局要求的“保持快递网络畅通”还是打了折扣。
中通、圆通、韵达三家全国性的快递公司节前都在官方网站公开表示,春节期间可以提供收、派服务,但服务时间、服务区域和收费价格会有所调整,并公布了投诉电话。不过,这一新政策在落实中大打折扣。