8月14日，交通运输部党组成员、国家邮政局局长马军胜一行先后来到浙江绍兴顺丰速运柯桥分公司、宁波申通快递公司和DHL宁波服务中心进行调研。

在绍兴顺丰速运柯桥分公司，马军胜仔细询问了公司目前的业务量收、快件构成和信息化应用情况，并前往柯桥轻纺城进行实地调研。柯桥轻纺城是目前全国规模最大，设备最齐全，经营品种最多的纺织品集散中心，是亚洲最大的轻纺专业市场，对于快递服务的需求极为旺盛。在轻纺城内，马军胜和顺丰公司快递员亲切交流，体验了专门用于室内收派件的便捷的运输工具，对于顺丰速运因地制宜地开发方便的装载运输工具表示赞赏。在调研商户快递使用情况并征求对快递服务的意见后，马军胜指出，专业市场释放快递需求，是浙江的一大特色，顺丰公司根据自身定位，抓住细分市场，提供精准服务，赢得了客户的信任。专业市场可以产生集聚效应，区域虽小但需求密集。对快递企业来说，关键是找准定位，用专注的精神和细分精准的策略来服务客户。专业市场快递服务大有可为，做好了既可提高企业综合竞争力，又大大促进了企业发展。

实地考察了宁波申通快递公司新建成的分拨中心后，马军胜对申通快递近年来的发展表示肯定，尤其是在网络基础建设、作业流程优化和内部管控提升方面。他同时指出，面对新的机遇和挑战，快递企业需要筹划“从大到强”的转变，主动找出短板，主动对症下药，解决薄弱环节。申通快递应该在产品的差异化设计、运营的标准化建设、信息技术的应用以及人力资源的管理提升等四方面狠下功夫，尤其要把信息时代的产品技术移植进快递的生产应用中去，以产品拓市场，用科技促发展。

在DHL宁波服务中心，听取了DHL负责人对浙江发展情况的分析后，马军胜指出，国际快递的发展为客户往来于世界之间的货物提供了很大的便利性，促进了世界范围内物品的有效流动，在推动国际贸易发展中发挥了重要作用。但从有关方面提供的进出口数据看到，近期受欧债危机影响，外需不足导致我国进出口增速下滑，势必对国际快递业务产生影响。国际快递企业如何更好地适应变化，谋求发展，应该是下一步着重研究的课题。

在浙江期间，马军胜一行还来到大唐邮电设备有限公司对信报箱等邮政用品生产情况进行调研。