日前,随着“1月份全省邮政投递KPI指标完成情况通报”的下发,标志着辽宁邮政公司投递KPI管控评价体系初步建立。
年初,辽宁邮政公司建立了全省邮政投递KPI管控评价体系。KPI管控指标除邮政集团公司管控的6项指标外,还包括投递信息日反馈及时率、未妥投重点邮件处理作业达标率、投递机构日平衡合拢达标率、商函投递作业质量达标率4个省公司重点管控指标以及收寄信息寄达率、给据函件首日妥投率、邮件投递登单使用率等多个辅助管控指标,并适时逐步扩大辽宁邮政公司辅助管控指标范围。辽宁邮政公司每月依托投递KPI管控指标评价结果,采用“基准得分+附加得分”的模式对各市邮政局投递生产作业、投递业务管理情况给予定量评定,并下发通报。同时,要求各市邮政局充分发挥投递管理系统实时分析功能,各专业(部门)和各环节间加强沟通联动,切实提高投递质量。