嘉兴ETC以“三找准”为主线，创新宣传模式，强化精准推广，有效提升了ETC的社会认知度和群众影响力。截至目前，嘉兴全市共建成ETC专用车道88条，安装ETC1万7千多台，办理ETC业务的网点增至10家，服务网络覆盖至五县两区。

　　一是找准总抓手，完善推广机制。把推广高速公路不停车收费作为打造生态交通的重要抓手，建立公路部门主抓、各单位联动的工作机制。制定切实有效的推广方案和发展计划，定期召开ETC工作会议，交流学习各县（市、区）用户推广经验，将ETC推广任务列入各单位的年度考核中，切实提高基层对ETC推广的积极性和重视度。

　　二是找准突破口，加大宣传力度。与汽车4S店签订合作协议，将其纳入嘉兴ETC发行点，让广大车主在买车、维修车、保养车时了解ETC的优势，并在汽车4S店提供申请办卡、ETC签约和安装等一站式服务，从源头推广ETC业务；以联网和免费通行为契机，组织工作人员到收费站、服务区发放宣传册，宣传ETC对于解决车辆免费通行期间高速公路收费口拥堵的优势；通过网络、广播、报纸等媒介全方位宣传ETC优势及办理途径，找准潜在用户群有针对性地推广。

　　三是找准关键点，提高服务品质。加强窗口建设，投入40万元改建服务窗口，推行微笑服务，认真对待用户投诉，开展责任追究，通过耐心沟通取得用户的谅解和支持；举办ETC网点练兵比赛，提高工作人员的操作水平、办事效率和服务质量；成立ETC便民服务队、学雷锋志愿者服务分队，主动为用户提供上门服务，免费为用户邮寄发票，2012年嘉兴ETC便民服务队共上门服务126次，安装车辆1167辆。