在快递行业发展的20多年中，人们对于其各个方面的要求也在不断提升。在这样的需求变动之下，快递企业也在不断的对于自身的软硬件进行优化。顺丰速运的物流车辆如今全部加装了gps系统，有了这套系统之后，对于快件的跟踪，以及快件的安全都会有着很有力的帮助。硬件方面，顺丰速运的实力绝对是首屈一指的。

　　能够成为任何行业的领航者，都一定有着其过人之处，顺丰速运的软硬件条件都是领先的，顺丰的追踪服务也是非常到位的，就是对业务人员的要求非常高，即便是在物件运往分拨场、飞机场的途中，也有监控。因为这些运输车辆上都装着GPS全球定位系统，车辆必须按照指定时间、指定路线运行，否则就会报警，管理人员就会质问。这是给消费者一个保障来保证货物的安全。

　　在软件方面，顺丰速运同样是做到了杰出，其长时间的业务量位列国内快递行业第一，充分证明了这一点。如今，顺丰速运顺应国际快递市场的发展需求，在多款产品中都加入了逾期退免运费承诺，让消费者对于顺丰速运的配送速度更加的放心。这也是顺丰速运对于自己配配送速度上面的充分自信的一种彰显。

　　gps技术运用到运输工具中，还是非常先进的做法，顺丰速运采用的信息监控系统hht手持终端设备和GPRS技术全程监控快件运送过程，能保证快件准时安全送达。其中分为先进的呼叫中心。就是采用CTI综合信息服务系统，客户可以通过呼叫中心快速实现人工、自助式下单、快件查询等功能，更有方便快捷的网上自助服务。

　　中国的城市化建设迅猛，大量的人口聚集在城市当中。这对于我国的快递行业的发展是非常有力的。顺丰速运在这些年能够高速的发展，这也是其中的重要原因。在硬件方面，其除了对于陆运运输工具不断优化之外，在空中运输方面，顺丰航空旗下已经拥有了12架自有飞机，这样的实力国内同行无人比肩。