苏宁云商近日表示，苏宁转型是苏宁自身的需求，且移动互联网时代的来临给了传统企业新的转型机会。通过移动互联网传统企业可精准地与用户进行交流沟通。传统企业也拥有了与用户及时沟通交流的工具。

　　未来单纯的线上和线下都无法满足用户。从2013年底苏宁云商全面启动O2O策略：商品统一、价格统一、服务统一。苏宁云商开启了家庭互联网的布局，在移动端也推出云信、云盘等应用。苏宁集团也升级了门店，使门店的品类极大的丰富化。

　　在物流方面，苏宁云商表示，集团在2015年将完成全国60个物流基地的建设，为消费者提供标准化的物流服务。公司要继续利用互联网工具，更好地满足用户需求。