日前，北京市邮政管理局组织召开2014年第一季度快递企业安全服务质量通报会。各邮政监管派出机构、市快递协会和北京市百余家快递企业的负责人参加了会议。

　　会议对2013年首都快递服务满意度调查报告进行了解读，通报了一季度快递用户申诉、行业安全监管、行政执法检查等情况，重点传达了全国邮政市场监管工作会议精神，对下一阶段北京市快递服务保障与安全生产工作进行了全面部署，对快递企业规范车辆使用和管理提出了具体要求。

　　会议强调，要认真贯彻落实全国邮政市场监管工作会议精神，按照“安全为基，发展为要，服务为上”的工作思路，强化行业安全生产，规范企业经营管理，提升快递服务水平。

　　一要牢固树立安全观念，着力强化企业安全生产，严格落实安全生产责任制，认真贯彻落实《北京市快递安全管理办法》和《北京市快件安检实施暂行办法》，强化收寄验视、快件安检等工作的执行落实，加强员工安全教育培训，进一步夯实安全工作基础，确保寄递渠道安全畅通。

　　二要始终坚持发展理念，切实转变企业经营发展模式，完善现代企业治理结构，提高企业管理的系统性、科学性，提高企业自主创新与自我管理能力，促进行业持续、健康发展。

　　三要认真践行服务宗旨，严格执行《快递服务》系列国家标准，加强生产经营的规范化管理，严格落实业务流程操作规范，畅通用户投诉渠道，认真做好转办申诉的处理，不断提升快递服务能力和水平。