11日下午4点，天猫双11成交额达到683亿元之际，阿里巴巴集团董事局主席马云陪同国家邮政局局长马军胜，出现位于顺义的申通和圆通的北京运转分拨中心，“探班”双11物流一线。

　　刚到申通物流园区，马军胜局长祝贺今年双11告捷，并不断提醒在场的物流企业老总：“这个时候可千万不能爆仓啊。”

　　在“探班”过程中，马军胜局长向马云和物流企业提出了三点希望：首先要重视国内客户的满意度;其次要加快国际物流建设;第三，要注意包装材料的环保性，比如接下来包装上的胶带纸、塑料包裹要考虑使用可降解材料。

　　马云说，阿里的菜鸟网络可以领头做好这件事情。

　　随后，两人又来到圆通北京运转分拨中心。看到传送带上数以万计的包裹，马云情不自禁地再次掏出手机拍照留念。

　　“今天大家都在猜双11成交额，我们不想去猜，对我们来说，最优先的是把各项准备工作尽量做仔细，所有的技术环节、支付环节、物流环节都要准备万全，为消费者提供尽可能好的服务。”马云说。