近年来，随着航空货运总周转量在综合物流体系中的比重不断增加，航空货站也受到了越来越多的关注。民航业重客轻货的传统由来已久，航空货站在资源配置(特别是人力资源)方面的能力较弱，管理水平亦高下不一、参差不齐。从宏观上来看，航空货站在管理方面普遍存在以下几个问题：

1、定位不够明确。航空货站在机场或航空公司的运营体系中应该扮演怎样的角色，是航班保障部门，是货运操作供应商，还是市场销售的主体，或者三者必须并重。航空货站的安全、服务和效益职责如何平衡，不同目标之间产生矛盾时如何配置资源。

2、管理方式粗放。近年来，各机场和航空公司大多进行了SMS或ISO管理体系建设，但不同单位的体系建设效果差异很大。航空货站的管理基础普遍较差，管理方式仍然比较粗放。

3、信息化建设滞后。物流行业中“网络为王”的时代已经到来，构建起自己的信息化网络，对航空货站的未来发展至关重要;在进行经营研究和分析时，基础数据至关重要，由定量而定性才是科学的管理方法。

结合管理学原理和笔者的工作体会，本文提出以下几点提升航空货站管理水平的方法。