2月3日，是中国农历的小年，北京首都国际机场(简称“首都机场”)飘落小雪，瑞雪兆丰年，却给航班的正常运行带来障碍。截止到早上9点钟，东航北京早出港计划起飞16班，由于受除冰雪影响，航班全部延误，有6架飞机完成除冰已起飞。这场小雪预计持续一天，东航温馨提醒出行旅客，旅客可拨打东航热线95530了解最新航班信息，根据航班情况合理安排出行时间，雪天路滑有可能会造成公路交通的拥堵，请尽可能提前出门以免误机。

　　降雪给航班安全出港增加难度，而东航北京机务维修部门在之前接到天气预报时已提前做好除冰车、除冰液的使用情况，检查除冰液是否足够，必要时进行补充;检查除冰设备是否齐好(含除冰车)，并保证有除防冰人员能够及时到位。

　　目前东航北京维修部已出动除冰车2辆，随后，将根据天气和航班情况随时进行增补，保障航班安全出港，满足旅客回家过小年的心愿。

　　一旦降雪情况严重，造成航班大面积延误，东航北京分公司将增加服务人员，妥善处理旅客安置工作，将在值机柜台、登机口、问询处、贵宾室等区域，通过广播、航显、张贴延误通告等形式，将对外发布延误原因、旅客处置方案、预计起飞时间等信息告知旅客。

　　如预计起飞时间无法确定，地面服务部将及时向旅客通报一次航班最新动态。向旅客提供餐食和饮料，对重要旅客、老人、幼儿、无成人陪伴儿童、残疾人、孕妇等特殊旅客的需求给予特别关注。

　　东航北京分公司各生产单位已整装待发，随时做好降雪天气航班应对工作。目前，东航北京分公司运行控部、地面服务部、飞机维修部等生产一线单位密切关注天气变化和航班动态，已做好各项准备工作，根据雪情，按级响应不正常航班保障预案。