今年年初以来,天津空港货运有限公司(简称“TCS”)按照天津滨海国际机场(简称“天津机场”)工作部署,开始全面参与机坪运输保障任务。在此期间,TCS以天津机场“四创”精神为指导,上下共同努力,不断查找问题,不断优化操作流程,至3月28日开始独立运行机坪地面运输业务,实现了天津机场货邮行李装卸运输一体化运行模式,使用整个操作流程更加顺畅,管理职责更加明晰,为天津机场“经津乐道”服务品牌再添新力。截至4月15日,实现安全平稳运行18天,共保障航班1726架次,货邮行李6753吨。
精心准备,实现无缝交接
为保障机坪运输业务无缝隙交接,TCS专门成立工作小组,公司主要领导亲自挂帅,并从安质部、人力部、站坪部等相关部门抽调精兵强将全面负责此次交接工作。工作小组自成立伊始,便马不停蹄与机场客运部、地勤部提前沟通联系,实地了解机坪运输业务运行情况和流程,为制定交接工作方案掌握了第一手资料。根据业务需要并结合自身实际,工作小组优化设计交接后的机坪运输流程,在设备、人员、流程、信息等方面全面与机场各项要求对标,确保机坪运输业务在划转后服务品质、操作效率稳中有升。正是由于充分的前期准备,3月28日上午,顺利完成与机场地勤部现机坪运输业务交接任务。
组织培训,全面掌握操作要求
根据业务需求,TCS需要为机坪运输队招聘25名司机。为了尽快让司机掌握业务技能,公司专门与地勤部协商,安排25名司机提前一个月到地勤部实地学习机坪车辆驾驶技术。经过一个月的岗前培训,此次招聘的25名新司机全部具备了驾驶牵引车和传送车的资质,并熟练掌握机坪运行规范、要求和驾驶技术。同时为了加强在岗位司机数量,公司根据实际情况,科学合理设置班制,并设领班2名,保障每日高峰时段在岗司机为15人以上,为机坪运输安全、有序、正常运行提供了充足的人力保障。
加大投入,确保机坪运行安全
目前,TCS运输队共有牵引车11部,传送带车7部,承担客机保障,东西区间货物、行李地面运输等任务。为了保障车辆始终处于良好的运行状态,TCS严格执行车辆日检、保养工作;设备部工作人员全部到岗,加班加点抢修故障车辆,保障车辆一般故障当天送修当天修复,满足了机坪车辆使用数量。
同时为了满足机坪操作安全的要求,公司组织人员自已动手对现有胶皮轮挡重新加工,短短2天内就为113辆拖斗车全部加装随车轮挡,并在机位投放67个轮挡,合计180个,与国航、天航相比,投放数量居于首位。并且强化管控,未再出现设备停放区拖斗未放置轮挡现象。
为保障信息准确快速传递,投入资金采购购置20部对讲机,全部配备给调度员,牵引车司机,挂板人员,带班组长等一线重点岗位。下一步,还将根据工作需求,再配备10部对讲机,达到在岗人员人手一部。
加强管控,新模式运行初见成效
自承接机坪运输业务以来,TCS以“四创”精神为指导,不断查找问题,不断进行有效整改,机坪运输保障工作每天都在发生新的变化,操作流程、服务措施、运行环节等各方面均日臻完善。管理人员加大现场监督检查的频次,保证各项标准和流程的准确执行,同时不间断地与客运部等各相关单位沟通,及时掌握运行情况,做到了随时发现问题,随时解决问题。
新模式的运行,使货邮行李装卸运输实现一体化操作,取消机下交接环节,减少接口,明晰职责,提高了工作效率;新模式的运行,提高了机坪装卸保障能力,使机场机坪整体业务的运行提高到一个新的水平,未发生机坪掉货、出港航班的装载率、航班正点率、进港航班行李和货物的按时交付率将得到明显的提高。
此次业务的成功划转的关键得益于天津机场的高度重视和支持;得益于TCS数月以来周密细致、有步骤有计划的交接准备;得益于TCS精细化的科学管理;得益于全体管理人员和员工夙夜在公勤勉工作、任劳任怨的工作精神,这正是货运人践行“四创”精神的生动体现。
随着机坪运输业务新模式的运行,TCS将密切关注运行中可能会出现的问题,不断的改进流程、提高要求,使天津机场货邮行李保障能力和服务水平再上一个新的台阶。