2013年5月15日，新疆维吾尔自治区支线机场—和田机场塔台导航出现故障，造成部分航班返航、备降、取消。基于这一情况，各航空公司均提前将16日乌鲁木齐—和田的航班的最新信息，通过手机短信，电话回访等方式反馈给旅客，避免了旅客因信息传递不到位等问题滞留机场。