2013年6月6日-10日,首届中国-南亚博览会将在云南省昆明市举行。值此盛会期间,作为以昆明为基地的基地航空公司,云南祥鹏航空有限责任公司(Lucky Air co., Ltd.,简称“祥鹏航空”)积极提升服务品质、完善服务流程,致力于为前往云南参加首家中国-南亚博览会的领导、嘉宾、展商提供更为真诚、优质、便捷的乘机体验,为举办一届成功的中国-南亚博览会奠定坚实的基础。
2012年6月26日,昆明巫家坝国际机场正式完成它的历史使命,昆明长水国际机场正式投入使用,祥鹏航空抓住这一云南民航史上这一划历史时代的时刻,相继将西指廊定为海航系航空公司专属候机区、设立祥鹏航空专属值机柜台、启用祥鹏航空专属贵宾厅等一系列服务保障平台,为广大旅客提供了更加便捷、舒适的候机体验,有效降低旅客在候机过程中的等待时间,提升旅客值机过程中的满意度,积极向国际先进航空企业靠拢,提升首届中国-南亚博览会期间国内外旅客的服务满意度。
2013年3月26日,为迎接首届中国-南亚博览会的展开,值祥鹏航空开航7周年之际,祥鹏航空正式更换此前使用了7周年的空中乘务员制服。作为大型博览会窗口行业,民航业历来成为展示当地形象、当地风采的重要门户,而空中乘务员则是航空业中最为靓丽、最具风采的工作人员,无疑将成为展示昆明当地特色的重要人群。据悉,此次云南祥鹏航空新款空中乘务员制服相比此前使用的制服,在设计理念、造型、材质、颜色等方面注入了国际流行元素,整体风格简洁大方,不仅体现了中国传统的文化精神,还在服装的各个设计环节注入了西方的设计理念、审美情趣,将为来自各地的旅客展示一个民族特色突出、国际化形象鲜明的新昆明形象,为首届中国南亚博览会增资添彩。
2013年5月,祥鹏航空重新梳理客舱服务保障流程、完善特殊情况下旅客的保障能力,提升祥鹏航空客舱与地面服务软实力,力争以更加真诚、更有活力的服务形象迎接首届中国-南亚博览会的召开。除此之外,云南祥鹏航空还联合昆明长水国际机场地服公司开展地面服务品质提升活动,对旅客从值机、候机、登机、达到、行李检查、特殊旅客服务等工作的流程进行连审,扫除客服服务过程中的各类障碍、盲点,力争共同树立南亚空港第一城的目标。
作为昆明乃至云南2013年最重要的盛会,首届中国-南亚博览会必将在不久的将来成为云南省内影响力最大、知名度最高的博览活动,而作为窗口企业的航空企业,祥鹏航空将力争以全新的服务形象、服务理念积极服务首届中国-南亚博览会,并与中国-南亚博览会一同成长、腾飞。