机票更加廉价的低成本航空将在深圳扩容。近日国内唯一低成本航空公司—春秋航空有限公司(Spring Airlines Company Limited,简称“春秋航空”)宣布,将于本周六(6日)开通深圳至杭州航班,记者了解到其机票较市场价格低40%左右,但旅客在飞机上吃喝需自掏腰包,飞机上座位也将更“挤”。有业内人士表示,低成本和廉价航班在刮起“人人能坐飞机”旋风的同时,也将颠覆传统民航属高端服务的理念。
航班票价便宜40%
春秋航空深圳至杭州航线将于7月6日正式开通,新航线每天一班,预计每天从杭州起飞的时刻为12:50,15:05抵达深圳;返程航班9C8554,15:55从深圳起飞,抵达杭州为18:00。
虽然低成本航班时刻并非最佳,但其机票价格却很有诱惑力:其特价机票低至299元,而平均票价也只有400-500元,相当于深圳至杭州全价票的4折左右。不过,“299元机票只能在春秋官方网站上购买,投放数量不多,只能先到先得。”春秋航空新闻发言人张武安说。
据了解,目前深圳至杭州航班每天有近20个之多,由南航、国航、海航、深航等公司经营,竞争激烈。张武安表示,“春秋自开航以来就定位为大众化航空公司,票价平均比市场约低40%左右,即使春节也没有卖过全价票。”记者亦留心查了7月6日网上各航空公司报价,大部分深圳至杭州航班价格在700-800元,低成本航班票价确有吸引力。
“春秋航空目前在深圳已经开通至上海、石家庄航线,其中上海航线一天达4班,总体看深圳市民对低成本航班接受度较高,全年航班客座率平均能达到95%左右。”春秋航空深圳营业部田源介绍。据悉,对于一般航空公司而言,航班客座率在高峰期能达到90%就已属上佳表现。
飞机上吃喝自掏腰包
虽然机票价格诱人,但低成本航空也有自己的服务“规则”。“由于是低成本运营,我们的航班服务标准与其他航空公司不同。”张武安介绍,“首先航班上不免费供应餐食和饮料,也不允许旅客自带。航班上饮用水5元钱一支,饮料6-8元不等,而热餐大约在40元左右。总体上比在超市卖得贵,但比机场卖的要便宜点。”
低成本航班的座位也比一般航班更“紧凑”。记者了解到,春秋将在深圳至杭州航线上投放空中客车A320飞机,一般航空公司在飞机上安排的座位是150多个,春秋航班则安排了180个座位,而且航班上没有头等舱和商务舱。
“航班可容纳的旅客多了,每位旅客的托运和随身携带行李的免费重量也就有限制,不能超过15公斤;而买特价机票的旅客只能随身携带7公斤免费行李”。超过免费行李额的部分,称为逾重行李,每公斤按经济舱票价的1.5%收费。随身带进客舱的行李体积不超过20×30×40cm。“我们会在机场值机柜台前和航班登机口摆放公斤秤,让旅客能更好把握。”
低成本航班还有一大服务差异是“延误不赔”。“我们尽最大努力避免航班延误或取消。但无论何种原因航班延误或取消,只提供签转或退票,不进行任何补偿和赔偿。”春秋航空深圳营业部人士介绍,实际上这也是国际上廉价航空公司通行的做法。