继“城市100”遭菜鸟网络强制下线后,又有11家快递物流因“炒信”中招。这意味着,阿里旗下的淘宝、聚划算、天猫等都将终止与其合作。对80%依靠电商货源的快递企业来说,无疑是最沉重的打击。而令不少快递企业担忧的是,更为严厉的处罚措施还将继续,或波及更多快递品牌。
炒信团通常会组织一批买手通过模仿真实买家的行为:搜索、查看、交谈、拍下物品、付款、收货、好评,以正常的成交价格拍下商家的产品,然后再由商家寄出“空包裹”给炒信人,从而完成一次虚假交易。这就是“炒信”。
此次被下线物流快递企业包含深圳华强物流公司、中铁快运、一邦速递、增益物流、东莞联昊通速递、雅玛多运输有限公司、上海全毅、深圳速尔、广州凡宇速递、东莞信丰物流、北京飞康达物流有限公司等11家。
快递物流咨询网首席顾问徐勇向本报记者表示,商家与快递“炒信”很难完全避免,且在确认证实上有相当大的难度。
不过,菜鸟接连出狠招,令不少快递企业不安,包括四通一达在内的主要快递企业,几乎都全网发出公告,要求禁止接纳“炒信”快件。圆通、韵达等公司不仅列出了具体的处罚金额,“炒信”情节严重的网点还将被清退。
与下线“城市100”时不同,此次下线的物流快递较多,波及的商家也相对较多。
此前,阿里打击“炒信”商家主要进行扣分、降权、直至关闭店铺的处罚,此次扩大至快递环节。徐勇表示,“炒信”更多来自于商家,淘宝在下线违规快递的同时,除坚持对商家规范之外,更应更改目前的排名体系,引导商家注重信用、好评率的同时,更应注重服务与产品质量,“这样‘炒信’才能尽可能的减少”。