4月27日,中国航空运输协会、中国旅游协会在北京签订了《合作框架协议》,并共同发布了《文明旅游和优质服务倡议书》。框架协议的签署将推动两协会在建立常态化交流沟通机制,搭建企业交流平台,探索建立合作发展模式和共同维护旅游和航空运输市场秩序等方面开展全方位的合作。
2014年,我国全年旅游总收入约为3.25万亿元,出境旅游首次突破1亿人次大关,入境旅游人次约为1.3亿。中国航空运输协会理事长李军称:民航和旅游都属于国家的战略性产业,服务对象相同。两个行业要协同发展,开展密切合作。李军表示,协会将鼓励航空和旅游企业积极开拓市场,共同开辟新的航线,开展旅游包机业务;尤其是要大力扩展国际业务,提高竞争能力。
两协会共同发布《文明旅游和优质服务倡议书》,旨在维护市场秩序,促进文明旅游。倡议书不仅要求各旅游企业和航空运输企业及其从业人员依法诚信、提供优质服务,同时向游客和民航旅客发出文明旅游、文明乘机的倡议。
在文明乘机方面,倡议书要求民航旅客熟悉航空旅行安全知识,自觉遵守安全乘机规定,保护安全设施设备。此外,旅客还应尊重他人权益,依法合理维权。
中国航空运输协会理事长李军,国家旅游局副局长、中国旅游协会副会长杜江、民航局运输司副司长刘锋、旅游局监管司司长彭志凯等出席了签约仪式。