记者昨天从上海铁路局获悉,电话预定团体票范围又将有所增加。从3月10日起,徐州、蚌埠、镇江、常州、无锡、苏州站等15个车站都开始办理电话预订团体票及配送服务。
记者从上海铁路局获悉,为方便更多地区旅客购票,该局将在合肥、南京、上海、杭州四个地区试行电话预订团体票及配送服务的基础上,从3月10日起,再增加连云港、徐州、蚌埠、阜阳、芜湖、镇江、常州、无锡、苏州、昆山、嘉兴、宁波东、温州南、义乌、金华西站等15个车站办理电话预订团体车票及配送服务,上述地区旅客可直接拨打12306客服电话预订团体火车票。
新增的15个车站电话预订团体车票及配送服务的规定不变,只要旅客满6人及以上且乘车日期、车次、到站相同的,即可拨打客服电话预订团体车票。订票时,旅客需根据客服人员提示,提供所办团体票单位或客户姓名、日期、张数、去向、乘车人身份证件信息、联系方式等相关信息。订票时间规定为每天8∶00至21∶00(旺季时可适当延长办票时间)。
旅客预订预售期外的车票时,可预订乘车日前15天至30天车票(含当日,下同),订票成功后,旅客需在乘车日前第13天的8∶00至17∶00到指定代售点窗口取票;旅客预订预售期内的车票时,可预订乘车日12天以内车票,订票成功后,旅客需在系统回复的指定取票日当天8∶00至17∶00,到指定代售点售票窗口取票。