从5月30日起,东航与上海铁路局合作推出的“空铁通”联运产品正式升级。此后,可供旅客选择的火车班次由每日22班增加到每日92班,几乎每2个小时就有1班火车对接飞机,并且新增杭州作为空铁联运覆盖的城市。
至此,“空铁通”的覆盖范围拓展到杭州、苏州、无锡、常州和宁波5座城市与上海虹桥、浦东2座机场,旅客可以在这一范围内享受东航航班与铁路之间的空铁双向联运服务。此次大幅增加的火车班次主要集中在杭州、苏州、无锡、常州至上海虹桥火车站的沪宁、沪杭城际高速铁路上,这4座城市至上海虹桥火车站可供选择的高铁班次分别由原来的每天6班增加到了每天20班,几乎每隔1个小时就有1班可以与航班衔接的火车。宁波至上海虹桥火车站的动车班次也由原来的每天4班增加到了每天12班。
5月5日,东航与上海铁路局推出了“空铁通”产品。铁路上海虹桥站与虹桥机场航站楼在醒目位置增加了相应的引导标志,使旅客中转更为便捷。东航与上海铁路局在延误改签、应急互补等配套服务方面取得了共识,“空铁通”旅客在发生航班或火车延误时,可享受航空公司与铁路的互为免费改签服务。
今后,东航与上海铁路局还准备继续增加空铁联运产品覆盖的城市,让更多长三角地区的旅客享受到这项服务。