昨日，记者从郑州铁路局获悉，京广高铁郑武段自去年9月28日开通运营以来，共开行动车组列车1.6万趟，运送旅客260万人次。

　　郑武高铁开通后，实行大运量、高密度、公交化的运输组织模式，先后安全平稳度过了春运、暑运、国庆、元旦、春节、端午、五一、中秋等小长假客流高峰时段，经受了汛期严峻的安全考验，安全开行动车组列车1.6万趟，平均正点率达到99%，始发站最小发车间隔仅5分钟，极大地促进了豫鄂两省人员流、资金流、物资流、信息流等高速流动，郑州、武汉两市“同城化效应”日渐凸显，形成独具特色的“两小时经济圈”。据统计，一年来，郑州铁路局日均运送旅客0.7万人次，高峰日输送量达到3.1万人次，全年客运量相当于整体搬运了一座中等城市的户籍人口。

　　为给旅客提供舒适、快捷、温馨的高铁服务，郑州铁路局积极实行“零距离服务”、“心理服务”、“主动跟进服务”等特色服务，在候车厅设置重点旅客候车专区和母婴旅客候车专区；购置轮椅、担架等重点旅客服务设施。与此同时还通过微博等新型媒体发布网络购票攻略、高铁站公交线路、高铁站内咨询、高铁车次信息、列车正晚点情况等。