近日，美国在线外卖送餐网站GrubHub推出了一项名为DeliveryHub的服务，支持客户查询所点外卖的物流状态。同时，GrubHub还为合作餐厅提供了一项可选服务，如果餐厅接受，所有通过GrubHub在该餐厅订餐的客户，都将在外卖装车时收到短信提醒。

　　送餐网站GrubHub创建于2004年，与其合作的餐厅已突破万家。客户通过GrubHub可以查询所在地附近的餐厅，并直接通过网站订购任何菜单上的食物，支付可完全通过GrubHub完成。GrubHub兼容了在线订餐和电话订餐两种模式，还开发了IOS与Android应用，方便客户在手机上订餐。

　　客户确认订单后，GrubHub系统会自动产生订单号和预计送餐时间。之后，系统会自动给餐厅打电话，与餐厅相关人员确认订单信息。在餐厅人员给出确切的预计送达时间后，GrubHub将更新信息在订单页面和电邮中反馈给客户。DeliveryHub可以使消费者完全掌控外卖的点餐、送餐过程，清楚地了解外卖送达时间。