根据近期瑞士日内瓦信息社会世界峰会(WSIS)公布的10年成果报告显示，仍然有几大因素阻碍电子商务发展。

　　让消费者接受跨境电子商务仍然是一项挑战，必须以一种协调的方式解决好道路和交通基础设施建设、清关手续以及邮政改革等方面的问题。成果报告指出了电子商务的行动路线。

　　成果报告称，要使运输和物流在跨境商品运输中更具成本效益。这仍然是国际电子商务发展，特别是促进消费者购买行为的一个主要障碍。

　　作为此次行动路线的共同促进者，万国邮政联盟连同联合国贸易和商务会议以及国际贸易中心，一直在努力解决这些问题，各国邮政做好了在扩大全球电子商务市场中发挥应有作用的准备。