2011年10月20日，从好乐买获知消息，好乐买自建物流在10月15日已经投入使用，配送服务将从第三方逐渐往自建物流过渡，预计到年底一线城市将完全采用自建配送。

据李树斌透露，目前好乐买的投诉中超过80%来自物流，特别是淘宝做活动或遇上大节日，这种投诉更加频繁。

李树斌认为，在现在的电子商务环境下，自建物流可以获得更好的用户体验，“前端已经没有太多的可作为的时候，肯定要自建物流。京东为什么发展快，并且口碑好，就是因为在大家要三五天才能到的时候，京东一天就可到底，可获得非常好的用户体验。”

据悉，好乐买5月份获得6000万美元融资，其中超过50%资金将投入到物流体系。