“托运途中消毒柜被压明显变形,收货人因此拒收,待我前往该物流公司准备取回货物时,却被对方索取150元的运费。”近日,南昌市民龚先生向本报投诉南昌红牌物流货运公司。
龚先生告诉记者,7月7日,他委托南昌红牌物流货运公司将消毒柜、抽油烟机等家电从南昌运至贵州惠水县。7月16日,他接到买家通知,由于消毒柜已经明显变形,买家拒绝接收。
7月底,他接到杨氏贵赣货运公司电话通知,称货物已经返回南昌。不过,待他前往该物流公司准备取回货物时,却被对方索取150元的运费。对于这样的收费,龚先生感到无法理解。
为此,记者与南昌红牌物流货运公司取得联系。相关工作人员表示,对于消毒柜损坏一事,顾客并没有及时与他们联系。又表示,杨氏贵赣货运公司系合作伙伴,他们可以为龚先生报销重复收取的运费,并就赔偿一事进行协商。