9月20号起，青藏铁路公司开通互联网货运电子商务平台，拉萨铁路货运站也可以通过这一平台受理业务。

目前，凡符合条件的客户，可在12306网站办理客户注册、运输需求、物流服务等业务。客户在注册过程中可参考流程图或拨打12306客服电话进行咨询。在实施网上受理初期，车站货运室营业厅正常受理客户的纸质订单。

根据服务流程，拉萨铁路货运站也就是拉萨火车西站，负责审核客户提供的企业营业执照、组织机构代码证及企业法人、经办人身份证件的原件。审核通过后，客户基本资料复印件将留存相关铁路部门备案。