元旦、春节“两节”将至,近日,威海市烟草专卖局(公司)物流中心紧紧围绕“卷烟上水平”目标,按照“后台为前台服务、前台为客户服务”的工作思路,上下齐心,争优创先,强化五项措施,确保销售旺季期间卷烟配送工作顺利开展。
一是落实安全责任,强化组织分工。以项目制度管理为抓手,以各部门为平台,积极部署送货车辆、卷烟仓库、卷烟货款、设备设施、后勤保障等自检、自查工作,确保各项措施落实到位,责任到人。
二是落实设备维护,确保运转正常。节前完成重点设备的维保、检修工作和送货车辆安全检查,利用间歇期对仓库风幕机、空压机、除湿机进行整修,确保节日期间各设施正常运转。
三是落实值班制度,强化应急预案。认真执行24小时值班和领导带班制度,以值班巡逻为主要手段,以视频、消防监控系统为技术保障,完善各项工作应急预案,针对性地开展防火、防盗、防抢等预防措施,保障节日期间信息畅通。
四是落实教育培训,强化安全意识。春节临近卷烟销售及配送工作任务繁重、各种安全隐患增多,对员工进行安全宣传教育和思想维稳工作,增强干部职工的自我安全防范意识和能力。加强车辆防滑设施配备和安全性能检查维护,加强卷烟配送货款保管,加强仓库、办公楼安全值班检查,警惕各类事故发生。
五是落实后勤保障,强化服务水平。优化配送线路人员配备,重视工作人员的饮水、用餐等需求,及时做好后勤保障,应对节日期间卷烟配送高峰。同时强化节日期间服务意识,积极做好零售客户送货服务和工业企业入库服务,以优质服务提升客户满意度和忠诚度。