自国家邮政局近日下发通知,要求进一步加强快递企业收寄验视工作以来,北京市各快递企业纷纷按照要求,切实加强收寄验视。
顺丰、申通、圆通、韵达、中通、百世汇通等重点快递企业均表示,已要求快递员当面查验快件。部分快递企业还就“面检”一事专门召集快递员开会,教授快递员向客户做好解释说明,并培训网络和电话客服人员告知客户,不要自行提前封箱,应由快递员检查后帮助封箱。
韵达快递和宅急送公司表示,发现快递员未严格按照要求执行的,将处罚收件员。邮政EMS也表示,不光是上门收件,顾客投递也一样。如客户拒绝开箱查验,将不予收寄。