连日来，快递行业的乱象一直受到关注。14日，黑龙江省快递行业协会发起“黑龙江省快递行业诚信倡议”，倡议各快递公司诚信经营，规范管理，让每一位客户微笑签收，并在店内悬挂“快递业服务标准”、“保价提醒”等贴心提示，明确快递的服务标准。

“近几年，随着网购火爆，快递业务量迅猛增长，快递行业问题也随之凸显。国家邮政局调查结果显示，快递服务总体满意度只有68.2分，实地测试满意度更低，仅为63.34分。”黑龙江省快递行业协会负责人说。

有关快递乱象的报道掀起黑龙江省快递行业整顿之风，省快递行业协会通过本报发起诚信倡议：“我省各快递公司，要诚信经营，规范管理，按时投递，加强监督，让每一位客户微笑签收。”这名负责人说，一个行业要发展，诚信是第一位的，如果整个行业都不诚信，就会失去民心。

黑龙江省快递行业协会倡议各快递公司，在各快递网点悬挂“快递业服务标准”，让客户了解行业规定；快递柜台前摆设“保价提醒”，事先告知客户，贵重物品丢失最多只能按运费的5倍进行赔偿，最好“保价”；各快递公司要对快递员进行培训和有效监督，保障快件的安全送达。

省快递行业协会表示，他们正在考虑在黑龙江省成立快递行业诚信联盟，将百姓接收快件满意度调查情况、行业主管部门检查结果等因素结合起来，对快递服务诚信企业进行诚信星级评定，悬挂在店内明显位置；服务不到位的企业将获差评，并向社会公示以助消费者们进行选择，将失信的快递公司清出黑龙江省快递市场。