随着网购蓬勃发展,快递企业备战旺季已成常态。9月25日,中国快递行业协会召集9大快递公司,在上海专门召开物流协调会议,备战即将到来的中秋国庆黄金周、以及天猫“双十一”网购狂欢活动。据悉,EMS、顺丰、申通、圆通、中通、韵达、宅急送、百世汇通、天天9家占据国内快递市场大半江山的公司和中国邮政集团公司与会,探讨携手打造B2C电商社会化时代的物流新标准。
中国快递协会秘书长达瓦告诉记者,电商网购促销已经成为市场常态。比如,天猫“双十一”促销活动已不是天猫发起的商业促销活动,而已经变成政府引导,众多电商厂商联合参与,考验快递企业压力,行业紧密合作,一起来满足社会商业需求的网购盛典。资料显示,电商促销不仅是对天猫和商家的大考,也是对整个中国物流快递体系的大考。去年天猫“双十一”大促,一天内淘宝和天猫产生的订单包裹量达到2200余万件,今年订单包裹量预计会创造新的记录,而提升消费体验、物流快递加速,则是考验网购狂欢节提升体验的重要指标。
值得注意的是,中国邮政集团首次“参战”。中国邮政集团直邮公司人士在会上透露,今年“双十一”期间,中国邮政集团寄递业务将开展电子商务小包,实现和快递公司同等时效的直邮服务,首批推出福建、广东、浙江、上海、江苏6省市上门揽收,全国派送服务,资费和快递公司相近。近期还要开放第二批上门揽收城市。达瓦对此认为,这是国企民企合作共赢之举。目前的矛盾主要是物流供给严重不足,虽然有竞争,但合作共赢是主流。
天猫物流事业部总经理龚涛透露,今年天猫“双十一”,重点是在物流容量的扩充和准备,以及“双十一”期间物流订单发生的节奏把控,包括要在物流数据透明和共享方面较之前进步更多。比如天猫将提供快递公司实时的监控体系,启动物流“雷达预警系统”,根据“双十一”情况,可以让物流公司做调整和应急预案。并提供拥堵线路监测页面,商家可以看到数据显示的发生拥堵的服务商及其对应的线路,引导卖家调整发货。同时与快递公司对商家备货情况、商品预处理情况做数据和信息上的互通和共享,让快递公司对一些薄弱的配送网点提前做好准备,以便在“双十一”期间能够提供更加高效的分拣、提货和配送服务。