“双十一”刚刚结束，“双十二”接踵而至，业务量的陡然增加，无疑是对快递业的又一次严峻考验。

天猫的统计数据表明，在刚刚过去的“双十一”网购热潮中，支付宝总销售额达到191亿元，这也直接导致了快递业务的爆发式增长。很多网购公司均发出了“忙不过来”的感叹！

而刚刚上演的“双十二”活动，在阵势虽不及“双十一”火爆，但无疑是对山西快递业的又一次考验。

业务增加，发展脚步匆匆

“店外申通快递已到，请速到幼儿园旁学友之家领取。双十一公司爆仓无法留件，为了大家的快件不被滞留，请马上来取，有事可找人代收，无故不取，退总部，节后送。谢！”这是山西大学学生小柘，在11月底收到的一条短信。

中午一下课，小柘就赶忙来到学友之家。不到十平方米的学友之家里，摆满了各种各样的快件；学友之家的门外左右两侧放了四五个货架，同样是各个快递公司寄来的快件；而在门外货架前两米内的路上，也被各式各样的快件占着。前去取快件的学生，更是围了个里三层外三层。小柘等了十几分钟，才被后面的人挤到工作人员跟前，报了自己的名字取到快件后，小柘直呼辛苦。

目前，多家快递公司均表示，“双十一”期间的快件已经派送完毕。当下的除了手头的工作，主要就是安排“双十二”网购所带来的新一轮快件潮。

“这是一个朝阳行业，而这个行业发展速度真是太快了！就拿场地来说吧，每个快递公司每两年就要换一个大一些的场地，这样才能满足快递量的增长。”山西省快递协会秘书长李亮感叹道。“2007年，太原的申通快递只有几十个人。你看现在，在职的员工已经达到1500人，仅仅5年时间，一个小公司就发展成规模如此大的企业。这样的发展速度，谁也想不到。”

网购旺季，招人压力较大

电子商务的火爆，给快递业带来空前的发展。据有关数据显示，仅今年“双十一”期间，除网购已经非常成熟的一线城市外，像太原这样的三四线城市的网购成交量也异常活跃，单日交易额均超过1.2亿元。那么，山西目前的快递行业，是否能够承担如此的大业务量？

“我们在八九月份就开始招聘快递员了，就是为了储备人员资源。”太原德邦物流临汾分公司负责人乔海陆告诉记者。

据业内人士称，快递业在9月份进入旺季，而这旺季会一直持续到春节结束。在此期间，各家快递公司都在招人。由于北方天气比较寒冷，每个快递公司虽然花重金招聘，但是人员资源方面压力还是比较大。走访中记者了解到，所有快递公司都对快递旺季的到来，做出了人员、车辆等方面的准备。

“由于节日活动期间发件较多，可能会影响快递正常途中运输，收货时间可能会延长。具体到货时间，请关注物流信息！”这是某网店做出的店铺声明，这样的公告提示，不仅有助于网店的信誉，还有助于快递公司的声誉。

规范管理，让行业快乐成长

“没有电商，快递业不可能有近几年的飞速发展；没有快递，电商的流量也许会大大损减。快递就像一张无形的网，将这些电商和用户紧密地联系在一起。”李亮对快递业给出了这样的评价。

据快递行业协会提供的有关数据显示，在2006年年底，山西的快递行业从业人员有2800多人，业务量为1032万件，业务收入是2.2亿元。到2011年年底，快递行业从业人员有13000多人，业务量为2100万件，比2010年同比增长36.15%，业务收入是4.63亿元，比2010年同比增长25.6%。

李亮表示：“随着快递业务的迅猛发展，我们一直在促进会员单位的规范发展。比如在“双十一”狂欢节前，我们快递协会召集全省300多个会员单位，专门举办了一次会议，传达公告内容，要求每个会员单位提前做好准备，确保期间工作的正常运行。省邮政监督管理局和国家邮政监督管理局，也发布业务旺季快递服务消费提示公告。最终，我们山西所有快递公司的快件揽收、投递运营正常，未出现‘爆仓’现象。”

此外，协会还组织多个会员单位快递业务员，进行业务技能练功比武大赛，组织开展优秀快递员竞赛评比活动，为规范快递企业经营行为和市场秩序，促进全省快递行业持续、健康、快速发展做出了努力。