在滇池路某公司上班的季小姐要回江苏过春节,于是把刚领养的萨摩耶犬托付给朋友照看。担心朋友疏于照顾,狗狗会渴着饿着,她打算出发前帮狗狗买足狗粮、沐浴露、玩具等。
在网上逛了几圈后,目标锁定在一家位于山东的卖家,可正当她准备付款时却被卖家告知,因为临近春节,云南地区已经停发快递了,目前只能发浙、沪、京、津、鲁、皖地区的快递,对方还表示要到正月初八(2月17日)以后才能恢复全部地区的快递业务。
昨日,记者咨询了昆明本地多家快递公司,得到的结果是:大多数快递公司已停止或即将停止收发件,春件期间放假休息,但也有好几家公司春节期间不放假,可以照常收发件。
多数快递已不发省外件
昨日,记者咨询了云南本地的圆通、顺丰、中通、申通、韵达等快递公司,多数快递业务员表示目前公司已不收省外件,但省内件还可以收。中通快递业务员表示:“从1月31日开始就不收省外件了,但还未通知年后何时恢复收件。”顺丰快递业务员则称,春节期间会正常收发快递件,但2月2日-2月18日间只发航空件,不发陆运(航空件收费标准为首重22元/公斤,续重12元/公斤,陆运收费标准为首重18元/公斤,续费6元/公斤)。此外,该业务员还表示,最近几日也减少了陆运件的收取,因为最近业务量比较繁大,陆运件不能保证其收获的时效性。圆通快递的业务员则称,目前还在继续收件和派件,但目前收的件不能保证能够及时到达目的地,甚至有可能要到年后才能送达。而过年后,会于2月15日左右恢复正常的快递收发。
据了解,从2月初开始,在淘宝上的卖家,已经基本不接送到新疆、西藏、宁夏、内蒙古、海南、青海等偏远地区的件了。而江浙沪的快件,基本上仍然可以送达。
网购平台发货时间临时调整
记者也从阿里巴巴集团了解到,考虑到春节期间物流公司与卖家工作时间的变化,淘宝网、天猫、聚划算等网购平台将从2月2日起对商家网购发货时间做出临时调整,于2月20日起恢复正常。
以淘宝网为例:除双方约定发货时间的订单外,消费者订单付款时间在春节期间的商品(2月2日00:00至2月19日24:00),卖家可在2月22日24:00前发货(以快递公司揽件记录为准)。逾期未发货的才需向买家支付该商品实际成交金额的5%作为违约金,且金额最低不少于1元,最高不超过30元;买家发起投诉后,卖家未在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付该违约金的,除须赔偿违约金外,每次扣3分。
春节临时调整还包括,在春节期间内付款,且状态为“未发货”的订单,买家在春节期间申请退款或修改退款协议的,商家须在2月22日前处理买家的退款协议。商家在春节期间发货的商品,买家未确认收货且未申请退款的,淘宝通知支付宝打款给商家的时间由现在的10天延长至20天。