从合肥往亳州发的快递包裹一个月后还没有送到收件人手中，合肥市民凌先生无奈拨通了快递公司服务电话，被告知快递单上的地址不在送达范围，后来又说包裹丢失。“他们说赔付我快递费用的3到5倍，可是的近五万元的发票需要重新开，且还要交纳一定比例的增值税，这损失谁来承担?”凌先生说。

　　近日，记者致电合肥申通快递公司，相关负责人表示由于申通快递亳州营业点工作疏忽导致凌先生的包裹丢失，“我们表示很遗憾，公司内部将会对亳州营业点进行严厉处罚。”至于包裹丢失带来的损失，该负责人表示，“只要凌先生能提供重开此发票需缴纳相关税的证明，快递公司则赔偿其相应的损失。”