近日,黑龙江伊春市邮政管理局采取三项措施,部署快递企业做好本市旅游旺季期间服务与安全工作。
一是进一步规范快递企业经营行为。要求各企业严格执行收寄验视制度,加强营业、分拣、运输、投递等各生产环节的安全监督检查和隐患排查,强化合法经营,规范市场经营秩序。
二是提高服务标准。加强对快递业务操作和客户服务质量的管理,严格落实快递服务操作规范及标准,倡导各企业创优服务。同时,市局将加大监督检查力度,畅通申诉处理渠道,及时解决服务中出现的问题,强化安全责任,确保寄递渠道安全畅通。
三是加强法制教育。重点落实《快递市场管理办法》的宣贯工作,组织全市快递企业从业人员参加《快递市场管理办法》答题,督导各企业建立长效管理学习机制。严格落实各项管理制度,规范业务流程,尽快提升从业人员的法律意识和业务能力。