近日，韵达快递“网上营业厅”业务和手机客户端正式上线，为客户提供包括在线下单、自助寄件、快件查询等多种功能为一体的“一站式”在线服务。此举旨在进一步满足客户多元化的服务需求，提升客户体验。

　　韵达快递“网上营业厅”支持客户网上自助寄件、电话下单、上门取件、快件查询跟踪等业务。客户登陆韵达快递网站后，点击右侧“网上寄件”按钮，即可进入韵达快递会员网站首页，注册成为韵达快递会员，注册成功后即可享受以上各项功能。进入韵达快递会员网站后，点击进入“在线寄件”页面，填写发件地址、收件地址、发件人联系方式、收件人联系方式等信息后，系统将自动匹配形成订单，由韵达快递客户服务中心后台操作与全国网点实现无缝对接，完成快件的寄递过程。此外，“网上营业厅”同步支持韵达快递全国客户服务热线的在线下单服务功能，服务区域与电话下单区域同步匹配。该服务可实现韵达客户在线下单，并支持快递员上门取件服务。

　　与此同时，韵达快递手机客户端正式同步上线，客户可在韵达快递会员服务网站首页下载韵达快递App手机客户端，随时随地享受在线下单、快件跟踪等各种服务。

　　“韵科技、达无限”。韵达快递发展十余年来，十分注重以科技创新促进服务创新，紧跟市场发展趋势和客户需求，先后建立全国呼叫中心，推出QQ在线咨询等服务，并在全网络快递员中统一推广使用手持终端设备，实现了快件操作与信息采集的同步以及快件运营信息的实时传递，方便了客户的即时查询、咨询，也为实现快件全程全网运营提供了支撑。

　　此次“网上营业厅”和手机客户端的上线将进一步强化韵达快递的客户服务能力，为客户带来全新的服务和客户体验。