为切实推动全市邮政行业行风建设,四川达州市邮政管理局近日对政风行风创建工作进行专门部署,要求市内邮政、快递企业重点围绕邮路安全、文明服务、规范收费、行业宣传、从业教育等,有针对性地开展具有行业特色的“以评促建”活动,大力弘扬“诚信、服务、规范、共享”的邮政业核心价值理念,提升行业公众形象和社会满意度。
达州局要求,各企业要围绕六方面测评内容,通过集中检查、对照自查、模拟测评等方式,找准差距,制定措施,逐一整改。
一是依照法律法规从事经营活动,接受政府和社会公众监督。
二是遵守社会公德、商业道德,诚实守信,承担社会责任。
三是依法依规对群众关心的各类事项进行全面、及时公开,重点公开服务承诺、收费项目、工作规范、办事纪律、监督渠道等情况。
四是遵守行业规范,推进服务标准化建设,主动、及时、高效为群众服务。
五是增强服务意识,规范服务流程,提升服务水平,热情、周到、耐心、细致地为群众服务。
六是遵守廉洁从业规定,加强内部管理,及时、妥善处理群众投诉,坚决整治各种违法违规经营行为。