为做好中秋、国庆“两节”快递业务旺季服务保障工作,确保旺季期间快递服务质量,近日,江西新余市邮政管理局采取三项举措,积极做好旺季服务保障工作。
一是组织全体干部职工对《快递业务旺季服务保障工作指南》进行深入学习,理解旺季范围,知悉保障原则,明确相关组织机构设置、工作内容及职责分工。进一步加强对快递市场监测、分析和评估,树立旺季服务保障意识,并按要求与快递企业签署有关旺季服务责任书。
二是向各快递企业转发国家邮政局相关文件,要求企业认真领会文件精神,提高旺季服务保障能力;以《指南》为指导,成立旺季保障工作小组,增强对旺季服务的预见性,对相关薄弱环节进行自查自纠,及时发现问题并予以解决。
三是将旺季服务保障工作纳入日常巡检任务。在日常检查工作中指导快递企业合理组织和使用生产要素,规范业务操作流程。要求市局执法人员督导企业做好旺季从业人员储备、提前筹备运能资源、制定调配计划和应急预案等工作,确保旺季服务质量。