在山西大同市邮政管理局的积极推动下,《大同市快递业务旺季服务联动互助实施方案》日前出台。各快递企业建立了旺季派送互助机制,有效利用资源,提升了行业应对业务高峰的服务保障能力。
《方案》明确,成立由市邮政管理局牵头、企业参与的大同市快递业务旺季服务保障联动互助指挥部,形成统筹协调、动态监测、快速反应、自愿参与、互惠有偿的协作机制。通过集中资源、联动互助,应对因业务激增、气候异常等原因对服务造成的潜在风险,做到早发现、早报告、早处置,确保全市寄递渠道安全畅通。
《方案》同时提出三项要求。一是邮政、快递企业为互助机制的联动单位。各联动单位要做好业务旺季保障工作,通过增加人员、资金、运力、设备投入,调整营业网络、增加收派班次、延长营业时间,落实安全制度等措施,确保旺季服务保障工作平稳有序;二是要做好对旺季快件进出港业务量的实时监测预警和科学分析上报工作,按照防患未然的原则,出现情况及时上报指挥部办公室;三是严格落实指挥部各项应对措施,确保旺季特殊情况得到及时处理。各联动单位应按照指挥部的部署,开展处置工作。指挥部在企业自愿的基础上,按照经营规模、收派能力,启动联动互助工作机制,进行统一调度、协调指挥。联动单位按照协商自愿、互利互助、服务有偿的原则,根据部署开展协助处置工作。
《方案》出台后,各联动单位一致表示,将全力落实《方案》要求,通过增加人员、资金、运力、设备投入等多种措施,确保旺季服务工作有序开展。