日前,新疆自治区邮政管理局召开会议,再次部署快递业务旺季服务保障工作。乌鲁木齐市邮政管理局,新疆自治区邮政公司和全市主要快递企业的负责人参加了会议。
会议明确,从会议次日开始,新疆局将组成三个督导组,由局领导带队,对邮政企业和主要快递企业业务旺季服务保障及应对准备工作进行全面深入的督导检查,确保各项工作落到实处。
会议同时对做好旺季服务工作提出四点要求。
一是要以认真负责的态度,切实落实自治区局制定的关于切实做好快递业务旺季服务保障工作的十二项具体要求,重点抓好分拣、派送两个关键环节的监督管理,确保快件不积压。
二是要充分估计旺季生产面临的形势和压力,在现有应对准备工作的基础上,从人员、设备等方面再进一步扩大,确保满足服务需求。
三是要切实做好投诉处理工作,加强人员培训,保障消费者权益。
四是各企业要积极沟通联系,抓好工作落实,切实做好旺季服务保障工作,确保全区快递行业平稳有序运行。
此外,会议还分析了今年“双11”期间自治区快递服务面临的形势,宣讲了自治区局制定的《关于切实做好快递业务旺季服务保障工作的要求》。