去年“双十一”，全国快递日处理量突破3000万件，这让不少快递公司措手不及，许多地方的分拨中心快件“爆仓”，有了前几年的经验教训，今年不少快递公司提前加人加车，更有甚者加紧建仓扩仓，以抢占先机。

　　近日，刚刚参加完邮政局应对快递业务旺季紧急预备会，百世汇通山东分公司总经理柳涛就马不停蹄地赶回了位于济南华山镇裕华路的邮政速递分拨中心。据介绍，这个分拨中心，9月26日才投入使用。

　　记者看到，分拨中心各个区域都堆满了邮件。传送带分拣、扫描录入、装卸搬运等负责各个业务流程的员工都在紧张地忙碌着。“去年双十一高峰期，分拨中心分拣邮件近10万件，人员和车辆都有些应接不暇，临时使用了外援才渡过难关。”柳涛坦言，“每天公司里所有的进出邮件要在分拨中心进行处理后，才能进行运输和投递。邮件能否快速顺利到达目的地，分拨环节起着举足轻重的作用。”

　　据了解，针对即将到来的快递业务量大增的情况，国家邮政局日前发布通知，要求各快递公司做好业务旺季准备、运营和应急保障等工作。“济南市邮政局已经把文件传达到我们快递企业手上，”柳涛告诉记者。

　　采访中记者了解到，今年“不打无准备的仗”已经成为快递业的共识，柳涛告诉记者，今年他们早早做了准备，迁址交通网络更具优势的华山物流基地，并扩充场地，如今他们刚刚使用的分拨中心面积比原来多3000多平方米。此外，中通快递于9月26日迁址华山物流基地，不仅如此圆通也加紧扩仓，顺丰在北上广深等中心城市建了14个仓库。

　　过去几年的“双十一”大促销，充分让快递行业见识到了电子商务的“威力”。中通快递一李姓工作人员告诉记者，针对“双十一”，他们从9月份以来就开始了人员招聘工作，并且增加了班车提高运力。“业内预计今年双十一，快递量能增三四倍，”柳涛表示，他们公司已经招兵买马，正式员工增加了50%，临时工增加了100%，并且制定了多套应急方案。

　　快递公司按照大促销时的业务量来准备人员和车辆、仓库，平时会不会造成资源过剩?某快递公司山东分公司总经理刘先生坦言：“这次双十一是大家迁址扩仓的直接引子，而日常电商业务的扩张才是根本原因，电商业务迅猛发展带来了快递业的超常规发展，目前来看，快递业务的供需失衡，难以全面消化订单暴增的投递压力。”