自中铁快运公司开展高铁快递新业务以来,中铁快运武汉分公司上下团结一致,举全分公司之力,充分发挥武汉“米”字形高铁网络优势,确保高铁快递业务在武汉顺利开办。
分公司领导班子高度重视高铁快递业务,将高铁快递业务视为中铁快运转型发展的重大机遇,及时成立了由总经理担任组长,业务部门和营业部管理骨干为组员的高铁快递项目组;组织人员参加公司京沪间高铁运作培训,制定了武汉高铁快递业务实施方案和推进计划;分公司深入分析研究武汉市快递客户市场,按照区域和经济特性进行网格划分、路由设计、集散中心设置,确定了武汉至北京、广州、深圳、上海、南昌5条路由,在机关设立了高铁快递集散中心,及时为开办业务的市区营业部购买了电动车、分拣筐、扫描枪等必要的物料,确保了业务开展基本需求。
同时,分公司积极开展快递员人员招聘、业务培训、在分公司内部迅速组建了一支高铁快递专业化队伍;及时配发信息设备,重点开展联调联试,基本保证了高铁快递业务的开办需要;加强客服及信息系统建设,进行了高铁客服岗前培训和压力测试;积极加强与武汉铁路局相关处室站段、与兄弟公司沟通协调,着力将高铁运输优势发挥到最大,并通过前期3个月的试验运行不断积累经验,优化流程。
按照全路在全国20个重点城市开办高铁业务的要求,中铁快运公司进行了测试运行,连续三天,武汉分公司机关和武汉地区营业部干部职工攻坚克难,在高铁项目组的统一安排下,以团队精神和创业精神加班加点,周六、周日积极参与高铁快件派送,并参与快件押运中。在分公司上下的共同努力下,顺利确保了高铁快递在管内顺利开办。