近日，圆通速递官方微信账号推出人工微信客服功能。用户可通过该功能在微信上与客服完成各类问题咨询。

　　圆通速递微信自定义菜单中已上线了人工客服板块，点击进入后，客服即会响应，以文字方式回答与快件相关的询问。圆通速递微信客服每天在线时间为早上8点到晚上9点，通过更贴近互联网式的沟通方式，来建立与用户间的联系和信任。

　　这是继圆通速递手机客户端和微信公众账号开通手机查询快件和网点，并完成在线下单等功能后的又一人性化服务。