海南省邮政管理局日前颁布了《海南省快递营业场所规范》，对快递营业场所的经营资质、营业环境等作出了明确要求，此举将进一步提升海南省快递行业形象，提高快递服务质量，促进快递行业健康发展。

　　据悉，该《规范》首先明确了快递营业场所的经营资质，如开办快递营业场所所需要的行政许可条件、不同业务处理量所对应的处理场地大小、从业人员数量以及需取得快递从业资格证的人数比例。并还对营业环境提出要求，如制作企业招牌、公示相关制度、具备经营所需要的设备。

　　同时，该《规范》强调安全与服务环节的管理，如企业需建立各项安全保障制度，粘贴安全警告标识，购置安全设施，保障员工人身安全与企业生产安全，并提出建立服务保障管理制度，加强人员管理，履行服务承诺，妥善处理用户投诉。